FAQ

Comment fonctionne Exos Digital ?

Exos Consulting Ltd (Exos Digital) est une plateforme de formation en ligne (E-learning) vous permettant d’améliorer vos compétences en matière de croissance personnelle et d’éducation financière. Il vous suffit de choisir l’abonnement qui correspond à votre niveau de connaissance.

Quelles solutions Exos Digital propose-t-il ?

Exos Consulting Ltd (Exos Digital) propose une multitude de vidéos dans divers domaines d’apprentissage tel que :

  • Spiritualité
  • Psychologie et Business
  • Préparation Neuro Linguistique et Préparation Mentale
  • Hypnose
  • Sophrologie
  • Sport
  • Nutrition et sa psychologie
  • Développement personnel
  • Le monde de la finance

J’ai un problème, comment contacter le service client ?

Vous pouvez contacter le service client via le formulaire de contact que vous trouverez dans le menu du site.

Comment reconnaître un e-mail provenant d’Exos Digital ?

Les mails en provenance de Exos digital sont tous avec le même nom de domaine soit : xxxxxx@exos-digital.com

Le site internet Exos Digital est-il sécurisé ?

Le site exos-digital.com est en effet sécurisé avec le protocole https://

Comment mes données bancaires sont-elles traitées ?

Toutes les données bancaires sont traitées et cryptées. Nous ne gardons pas vos informations bancaires.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

  • Les données clients sont collectées pour un usage déterminé, et à cet usage uniquement.
  • Seules les données clientes essentielles pour l’activité de notre entreprise sont collectées.
  • Les données clients sont conservées et utilisées pour une durée limitée.

Comment supprimer mon compte Exos Digital ?

Pour supprimer votre compte Exos Digital vous pouvez faire un simple mail au support client en précisant :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse Mail

Puis-je supprimer mon compte et demander la suppression de mes données ?

Oui vous pouvez en faire la demande par simple mail au support.

Comment s’inscrire chez Exos Digital ?

Pour vous inscrire, rendez-vous sur la page d’accueil de notre site et cliquer sur le bouton « Démarrer », remplir le formulaire d’inscription, choisir votre abonnement et effectuer votre paiement.

Comment savoir si je suis bien inscrit chez Exos Digital ?

Après avoir fait votre inscription, vous recevez un mail de bienvenue. Ce mail peut parfois être dans vos Spams.

Puis-je utiliser mon compte dès mon inscription ?

Oui votre compte est accessible dès votre paiement effectué.

Comment accéder à mon compte Exos Digital ?

Rendez-vous sur https://www.exos-digital.com puis cliquer sur LOGIN

Je n’ai pas reçu d’email de confirmation, que faire ?

Normalement, vous devez recevoir un mail à votre inscription, merci de regarder dans vos courriers indésirables et seulement après cette vérification, contactez le support.

J’ai changé d’avis, quel est le délai de rétractation ?

Vous avez 3 jours pour vous rétracter, passez ce délai, nous ne vous rembourserons pas le mois en cours.

Comment changer mon mot de passe ?

Vous pouvez cliquer sur MOT DE PASSE PERDU ou vous rendre dans votre profil sur le backoffice et effectuer le changement.

Quelles sont les inclusions du pack BASIC ?

Le pack Basic contient du e-learning de premier niveau afin d’apprendre les bases de :

  • Spiritualité
  • Psychologie et Business
  • Préparation Neuro Linguistique et Préparation Mentale
  • Hypnose
  • Sophrologie
  • Sport
  • Nutrition et sa psychologie
  • Développement personnel
  • Le monde de la finance
  • + Des « live » sur les sujets précités

Quelles sont les inclusions du pack BASIC+ ?

Le pack Basic+ contient du e-learning de Premier niveau afin d’apprendre les bases de :

  • Spiritualité
  • Psychologie et Business
  • Préparation Neuro Linguistique et Préparation Mentale
  • Hypnose
  • Sophrologie
  • Sport
  • Nutrition et sa psychologie
  • Développement personnel
  • Le monde de la finance

Ainsi que l’accès à la conciergerie Exos, le site de réservation de voyage en ligne, la plateforme de compétitions de pronostiqueurs et une plateforme communautaire.
+ Des « live » sur les sujets précités

Quelles sont les inclusions du pack EXPERT ?

Le pack Expert contient du e-learning de Deuxième niveau afin d’apprendre :

  • Spiritualité
  • Psychologie et Business
  • Préparation Neuro Linguistique et Préparation Mentale
  • Hypnose
  • Sophrologie
  • Sport
  • Nutrition et sa psychologie
  • Développement personnel
  • Le monde de la finance

Ainsi que l’accès à la conciergerie Exos, le site de réservation de voyage en ligne, la plateforme de compétitions de pronostiqueurs et une plateforme communautaire.
+ Des « live » sur les sujets précités.

Quelles sont les inclusions du pack MASTER ?

Le pack Master contient du e-learning de Troisième niveau afin d’apprendre :

  • Spiritualité
  • Psychologie et Business
  • Préparation Neuro Linguistique et Préparation Mentale
  • Hypnose
  • Sophrologie
  • Sport
  • Nutrition et sa psychologie
  • Développement personnel
  • Le monde de la finance

Ainsi que l’accès à la conciergerie Exos, le site de réservation de voyage en ligne, la plateforme de compétitions de pronostiqueurs et une plateforme communautaire.
+ Des « live » sur les sujets précités.

Comment régler une mensualité impayée ?

Quand votre mensualité est impayée, vous recevez 4 relances une fois par semaine sur quatre semaines.
Dans ce mail, vous trouverez un lien vous permettant de vous actualiser.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Le moyen de paiement accepté est la Carte Bancaire, vous recevrez automatiquement une facture de votre achat.

Puis-je payer mon abonnement par virement bancaire ?

Il n’est pas possible de payer par virement bancaire.

A quelle date les mensualités sont-elles prélevées ?

Les mensualités sont prélevées à la date anniversaire de votre inscription.

Puis-je changer la date de mes échéances ?

Il n’est pas possible de changer vos échéances.

Puis-je résilier mon abonnement ?

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement quand vous le désirez, il n’y a pas d’engagement.
Pour résilier votre abonnement, merci d'écrire un mail au service client 3 jours avant la date de prélèvement de votre abonnement : support@exos-digital.com

En mentionnant  :

Nom

Prenom

Mail

La date de prélèvement 

Puis-je changer d’abonnement ?

Oui, vous pouvez changer votre abonnement sur votre Backoffice client à n’importe quel moment.

Cependant, si dans le même mois de votre abonnement en cours, vous decider de passer à l'abonnement superieur, vous devrez payer la totalité de l'abonnement que vous avez choisis d'augmenter. En d'autres termes, vous ne payer pas la différence si vous souaitez un abonnement superieur mais bien la totalité de celui-ci.

C'est pourquoi, nous attirons votre attention sur le fait de bien choisir votre abonnement au départ ou, d'attendre quelques jours avant le prochain prélèvement afin de passer à un abonnement superieur.